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par mw.siatel
mar. 21 juil. 2026 10:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification du mail envoyé
Réponses : 1
Vues : 304

Modification du mail envoyé

Bonjour
Est-il possible lors de l'envoi d'un mail depuis Gestsup, que la partie résolution soit en premier, avant la description ?
Ou au moins que la partie Résolution apparaisse mieux ?
Merci
par mw.siatel
mer. 26 mars 2025 08:48
Forum : Updates
Sujet : Remontée de fiche
Réponses : 1
Vues : 13024

Remontée de fiche

Bonjour
Existe-t-il une URL où je pourrais passer en paramètre un numéro de téléphone pour remonter la page de tous les tickets du demandeur ?
Merci
par mw.siatel
mar. 11 févr. 2025 08:06
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Sujet : Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket
Réponses : 6
Vues : 16498

Re: Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket

Bonjour
Avez-vous une procédure pour ceci ?
Merci
par mw.siatel
mar. 4 févr. 2025 09:14
Forum : Bugtrack
Sujet : Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket
Réponses : 6
Vues : 16498

Re: Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket

Bonjour
Souhaitez vous un imprim-écran ?
par mw.siatel
lun. 3 févr. 2025 11:42
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Sujet : Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket
Réponses : 6
Vues : 16498

Re: Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket

Sur la webdemo c est grisé comme moi car pas modifiable, mais le technicien apparait bien.
par mw.siatel
lun. 3 févr. 2025 11:13
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Sujet : Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket
Réponses : 6
Vues : 16498

Champ technicien a "aucun" quand un utilisateur affiche son ticket

Bonjour
Quand mon utilisateur affiche son ticket en cours, le champ "technicien" apparait à aucun, alors que sur le dashboard le nom du technicien apparait bien.
Je ne vois pas ce qu'il manque dans mes droits.
Merci
par mw.siatel
jeu. 9 nov. 2023 14:49
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Sujet : [Corrigé 3.2.43] SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP
Réponses : 6
Vues : 6121

Re: SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP

Je n'ai pas installé PhpMyAdmin, ça va être compliqué :(
C'est normal qu'il y a plus de fichiers dans /var/www/html/ que dans le zip ?
par mw.siatel
jeu. 9 nov. 2023 14:37
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Sujet : [Corrigé 3.2.43] SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP
Réponses : 6
Vues : 6121

Re: SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP

Bonjour
Je peux retélécharger une version déjà installée en semi-automatique ?
Comment les écraser ?
par mw.siatel
jeu. 9 nov. 2023 14:33
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Sujet : [Corrigé 3.2.43] SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP
Réponses : 6
Vues : 6121

[Corrigé 3.2.43] SUITE mise à jour 3.2.42, plus de connecteur IMP

Bonjour
Je suis passé à de la version 38 à la 42 mardi.
Depuis je ne récupère plus les mails en automatique.
Merci
par mw.siatel
lun. 21 août 2023 16:33
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Heure du mail décalé de 2 heures en réponse uniquement
Réponses : 8
Vues : 5764

Re: Heure du mail décalé de 2 heures en réponse uniquement

En configurant le fichier php.ini cela fonctionne.
Merci