Forum GestSup

Bonjour,

Je suis actuellement sur la version 3.2.58 de GestSup.

Je rencontre un petit problème sur l'affichage.
Effectivement j'ai configurer les droits afin que les utilisateurs avec pouvoir puisse voir uniquement les tickets en rapport avec le service et les superviseurs puisse voir les tickets de leur agences.

En ce qui concerne les superviseurs (donc les agences), cela fonctionne très bien et ne vois que ceux de leur agence.
Cependant, lorsque je teste avec l'utilisateur avec pouvoir (donc les services) je vois tout les tickets, mais sans pouvoir les ouvrir. J'ai également essayer sur la version démonstration que vous avez ca le fait également.

Pouvez-vous me dire comment corriger cela ? Voir pour l'intégrer dans la prochaine update ?

Merci.

Image des droits

Superviseur : OK

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo et détailler un exemple ?

Cdt

Bonjour c'est fait sur la webdemo.

User : Société1 Agence1 Service : Informatique
Poweruser : Société1 Agence1 Service : Comptabilité
Super : Société1 Agence1 Service : Informatique


User crée un ticket.
Poweruser voit tout les tickets ! Mais peut pas les ouvrirs alors qu'il devrait voir ceux de son service
Super voir tout les tickets de l'agence1 mais ici voit rien du tout (alors que sur mon gestsup cela a l'air de fonctionner)

Je constate juste que super a l'air de récupérer tout le temps la société sur aucun (sur la webdemo)

Avez-vous besoin de plus d'information ?

Bonjour,

vous pouvez activer le paramètre "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services"

Cdt

Effectivement, cela fonctionne.

J'ai complètement oublier ces paramètres et j'était coincer dans les droits...

Merci